Sara Kukovec
Automatische Abläufe begleiten Interessenten von der ersten Beratung bis zur Buchung eines Programms. Neue Anfragen erscheinen direkt im Dashboard.
Standardfragen beantwortet die KI, den Rest Ihr Team.
Öffnungszeiten, Lieferzeiten, der Stand einer Bestellung: Viele Anfragen wiederholen sich. Ein KI-Chat auf Ihrer Website beantwortet sie aus Ihren eigenen Informationen. Wird es kompliziert, landet die Anfrage mit allen Angaben bei der richtigen Person in Ihrem Team.
Was der Chat übernimmt
Er antwortet nur aus den Informationen, die Sie freigeben.
Antworten rund um die Uhr
Häufige Fragen werden sofort beantwortet, auch am Wochenende und nach Feierabend.
Übergabe an Ihr Team
Kann der Chat nicht helfen, gibt er die Anfrage weiter. Ihr Team sieht den bisherigen Verlauf und muss nicht von vorn fragen.
Entwürfe für E-Mails
Auch Anfragen per E-Mail bekommen einen Antwortvorschlag, den Ihr Team prüft und abschickt.
Termine und Rückrufe
Wenn Sie möchten, bietet der Chat freie Termine an oder trägt einen Rückrufwunsch ein.
So geht der Chat an den Start
- 1
Häufige Fragen sammeln
Wir gehen mit Ihnen die Anfragen der letzten Wochen durch und legen fest, welche der Chat beantworten darf.
- 2
Wissen hinterlegen
Der Chat bekommt Ihre Leistungen und Abläufe als Grundlage. Preise nennt er nur, wenn Sie das freigeben.
- 3
Testen und starten
Ihr Team testet den Chat mit eigenen Fragen. In den ersten Wochen nach dem Start lesen wir mit und verbessern die Antworten.
Automatisierungen, die wir umgesetzt haben
Dachprofi24
Ein digitales Büro für Dachdeckerbetriebe. Die Abrechnung läuft automatisch im selben System, in dem die Betriebe Angebote, Arbeitszeiten und Dokumente verwalten.
- 24-4 Datacenter Development24-4dcd.com
24-4 Datacenter Development
Freigaben laufen im internen System über feste Schritte, und alle Beteiligten werden automatisch informiert.
Häufige Fragen
Muss der Chat als KI gekennzeichnet sein?
Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt der AI Act, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einer KI sprechen. Der Chat stellt sich deshalb gleich zu Beginn als KI-Assistent vor.
Kann der Chat falsche Auskünfte geben?
Das Risiko sinkt stark, wenn er nur aus Ihren freigegebenen Informationen antwortet. Findet er keine passende Information, sagt er das und bietet den Kontakt zu Ihrem Team an.
Wie passt das zur DSGVO?
Der Chat fragt nur die Angaben ab, die für die Anfrage nötig sind, und Ihre Datenschutzerklärung nennt ihn. Welche Dienste dabei Daten verarbeiten, legen wir vorher mit Ihnen fest.
Was kostet ein KI-Chat?
Das Einrichten steht in unserem schriftlichen Angebot, das Sie per E-Mail bekommen. Im Betrieb kommen Kosten für die KI-Nutzung dazu, die wir vorher für Ihr Anfragevolumen abschätzen.
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