Kundenportal oder Plattform
Zum Beispiel ein Kundenbereich mit Login, Auftragsstand und Unterlagen.
- Einmalig
- ab 6.500 €meist 6.500-15.000 €
- Betreuung
- ab 149 €im Monat
Portale & Plattformen
Ein eigener Bereich für Ihre Kunden.
In einem Online-Portal sehen Ihre Kunden oder Partner den Stand ihres Auftrags und laden Unterlagen selbst herunter. Ihr Telefon klingelt seltener, und niemand muss Dokumente per E-Mail hinterherschicken.
- Kundenportal
- Partnerportal
- Online-Buchung
- Verzeichnisse
Kennen Sie das?
Viele Anrufe und E-Mails drehen sich um Fragen, die Ihre Kunden mit dem richtigen Zugang selbst beantworten könnten.
Das Telefon steht nicht still
Kunden rufen an, um zu fragen, wie weit ihr Auftrag ist. Die Antwort steht irgendwo im System, aber nur Ihr Team kann sie sehen.
Dokumente gehen einzeln per E-Mail raus
Berichte und Rechnungen werden einzeln verschickt. Wenn ein Kunde etwas sucht, wird es noch einmal geschickt.
Termine werden hin und her abgestimmt
Für einen einzigen Termin gehen mehrere E-Mails oder Anrufe hin und her, bis ein Zeitpunkt für beide Seiten passt.
Partner arbeiten mit veralteten Listen
Händler und Subunternehmer bekommen Preislisten und Unterlagen als Datei. Sobald sich etwas ändert, ist die Datei veraltet.
Ein Portal, das Ihnen Arbeit abnimmt
Welche Bereiche das Portal bekommt, richtet sich danach, was Ihre Kunden und Partner am häufigsten brauchen.
Eigener Zugang für jeden Kunden
Jeder Kunde meldet sich mit eigenem Benutzernamen an und sieht nur seine eigenen Daten.
Auftragsstand jederzeit sichtbar
Ihre Kunden sehen, wie weit ihr Auftrag ist, ohne anrufen zu müssen. Der Stand kommt direkt aus Ihrem System.
Unterlagen zum Abrufen
Rechnungen und Berichte liegen im Portal bereit. Über neue Dokumente informiert das Portal per E-Mail.
Termine online buchen
Kunden wählen einen freien Termin aus Ihrem Kalender. Bestätigung und Erinnerung verschickt das Portal von selbst.
Bereiche für Partner
Händler oder Subunternehmer bekommen eigene Zugänge mit aktuellen Preislisten und Aufträgen.
Verzeichnisse und Plattformen
Wenn Sie viele Anbieter und Kunden zusammenbringen wollen, bauen wir Verzeichnisse mit Suche, eigenen Profilen und Buchung.
So läuft ein Projekt.
Am Anfang steht die Frage, was Ihre Kunden heute am häufigsten bei Ihnen anfragen. Daraus ergibt sich, was ins Portal gehört.
Erstgespräch vereinbarenKostenlos und unverbindlich- 1
Kostenloses Erstgespräch
45-60 MinSie erzählen, welche Fragen Ihre Kunden oder Partner immer wieder stellen. Wir zeigen, welche davon ein Portal übernehmen kann.
- 2
Entwurf zum Durchklicken
1-2 WochenWir zeigen Ihnen einen Entwurf des Portals, durch den Sie sich klicken können. Gern testen ihn auch ein oder zwei Ihrer Kunden, bevor wir mit der Entwicklung beginnen.
- 3
Entwicklung in Etappen
2-8 WochenWir bauen das Portal und verbinden es mit Ihren bestehenden Daten. Jede Woche sehen Sie den aktuellen Stand.
- 4
Start und Betreuung
danach laufendWir schalten das Portal frei und helfen Ihnen, Ihre Kunden einzuladen. Danach kümmern wir uns um Updates und neue Funktionen.
Womit Sie rechnen können.
Jedes Projekt ist anders. Die Richtwerte stammen aus unserem Preisrechner und helfen bei der ersten Einordnung. Den genauen Preis nennen wir Ihnen nach dem Erstgespräch in einem schriftlichen Angebot.
Preis in 2 Minuten berechnenOhne AnmeldungZusätzlich als App
Wenn Ihre Kunden das Portal auch als App auf iPhone und Android nutzen sollen.
- Einmalig
- ab 8.500 €meist 8.500-18.000 €
- Betreuung
- ab 179 €im Monat
Häufige Zusätze
- Benutzerkonten mit eigenen Rechten+ 1.300 €
- Online bezahlen+ 1.100 €
- Mehrere Sprachen+ 650 €
Projekte, die wir umgesetzt haben
Dach24
Ein Verzeichnis für Dachdecker mit Kostenrechnern und Magazin. Hausbesitzer finden geprüfte Betriebe in ihrer Nähe.
Pfandtresor
Pfandtresor ist eine Pfandhaus-Software für Deutschland: Pfandscheine, Kunden, Fristen und Auslösungen in einem System, rechtssicher nach PfandlV. Die Website übersetzt das administrative Thema in ein klares SaaS-Produkt mit interaktiver Live-Demo direkt auf der Landingpage.
GuateDoctor
Ärzteverzeichnis mit Online-Terminbuchung. Patienten buchen direkt, Ärzte verwalten ihre Praxis in einem eigenen Bereich.
Häufige Fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.
Was genau ist ein Kundenportal?
Ein geschützter Bereich im Internet, meist über Ihre Website erreichbar. Ihre Kunden melden sich an und sehen dort ihre Aufträge und Unterlagen, ohne Sie anrufen zu müssen.
Müssen unsere Kunden etwas installieren?
Nein. Das Portal läuft im Browser, am PC genauso wie auf dem Handy. Auf Wunsch gibt es zusätzlich eine App.
Wie kommen die Daten ins Portal?
Wo es möglich ist, verbinden wir das Portal mit den Programmen, die Sie schon nutzen. Was dort eingetragen wird, sehen Ihre Kunden dann automatisch. Sonst pflegen Sie die Daten direkt im Portal.
Können wir mit wenigen Funktionen anfangen?
Ja, das empfehlen wir sogar. Für den Start reicht oft ein Bereich mit Auftragsstand und Unterlagen. Weitere Funktionen kommen dazu, wenn Ihre Kunden das Portal gut annehmen.
Sind die Daten unserer Kunden sicher?
Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten. Datenschutz planen wir von Anfang an mit ein und legen mit Ihnen fest, welche Daten im Portal überhaupt auftauchen sollen.
Wem gehört das Portal am Ende?
Sie behalten die volle Kontrolle über das Portal und die Daten Ihrer Kunden und sind nicht an eine bestimmte Plattform gebunden.